FAQ MyCareNet

Nieuw groepsnummer en toegangscontrole groepspraktijk

Bij de start van een nieuw groepsnummer moet dit groepsnummer expliciet geactiveerd worden bij MyCareNet.

Dit doet u op volgende website: https://www.csam.be/app032/camregistration/?processType=EH_ORGANIZATION&locale=nl

• Kies bij Type voor 'Groepering van Verpleegkundigen' en vul uw groepsnummer in (zonder de laatste 3 cijfer 001).

Aanmaken mandaten voor MyCareNet

Mandatenbeheer MyCareNet

eHealth certificaat

De nieuwe verbinding met MyCareNet vereist de aanvraag van een eHealth-certificaat per persoon/groepspraktijk/organisatie die zal communiceren. Let op niet per rizivnummer!

Het certificaat moet worden aangevraagd door die persoon of verantwoordelijke van de groepspraktijk/organisatie gebruik makend van zijn/haar identiteitskaart via de tool van eHealth. Een mandaat moet dus al in orde zijn vooraleer het certificaat wordt aangevraagd aangezien de tool de juiste koppelingen opvraagt.

Type mandaat	Aanvrager	Type certificaat	Opmerking
Individuele verstrekker (thuis)		Geen	Gebeurd via mandaat aan Care-Ace nv
Individuele verstrekker (server)	De verstrekker zelf	Rijksregisternummer (niet rizivnummer!)
Groepspraktijk	Beheerder van de groepspraktijk	Groepsnummer
Organisatie met mandaat voor individuele verstrekker	Beheerder van de organisatie	KBO-nummer
Organisatie met mandaat voor groepspraktijk	Beheerder van de organisatie	KBO-nummer	*
Individuele persoon met mandaat voor individuele verstrekker	Mandaathouder	Rijksregisternummer
Individuele persoon met mandaat voor groepspraktijk	Mandaathouder	Rijksregisternummer	*

* Een mandaat voor een groepspraktijk heeft geen zin aangezien er bij groepspraktijk geen PIN-code meer hoeft gebruikt te worden.

Laattijdigheid toiletaanvraag

U hebt 10 dagen de tijd om een toiletaanvraag (of STVV kennisgeving) te versturen naar de mutualiteit. Wanneer u een aanvraag doet die start op 1 januari, hebt u dus vanaf 1 januari (niet vroeger) tot en met de 10e januari om deze te versturen. Indien u te laat bent, het is bijvoorbeeld de 11e januari, en u verstuurt dit dan zal u een gedeeltelijke goedkeuring krijgen die pas in voege gaat vanaf de dag dat u verstuurde (11e januari dus!). Als u dus merkt dat u te laat bent, is het aangeraden om de aanvangsdatum van uw aanvraag vooruit te schuiven om het aantal gemiste dagen te minimaliseren. Wanneer het dus de 11e januari is, pas de aanvangsdatum van het toilet aan naar 2 januari zodat dit nog binnen de 10 dagen is. Zo mist u slechts 1 dag in plaats van 10 dagen (of meer).

Ik heb een nieuwe identiteitskaart en de communicatie met MyCareNet werkt niet meer.

(Niet meer van toepassing sinds MyCareNet SSO)

• Windows XP & Vista: Ga naar Start, klik op Uitvoeren... en typ in "certmgr.msc" en druk op enter.
• Windows 7: Ga naar Start, typ in "certmgr.msc" en druk op enter.
• Windows 8 & 10: Ga naar startscherm met de tegels, typ in "certmgr.msc" en druk op enter.

Klik op het plusje bij Persoonlijk (2e in het lijstje) zodat dit openklapt, klik op Certificaten, u krijgt nu rechts een lijst van certificaten.

U zal hier wellicht 4x uw naam zien staan (2x Authenticatie, 2x Signature), selecteer deze allemaal en verwijder deze.

Haal uw kaart uit de lezer en steek deze terug in. Start nu Care-Ace terug op en probeer opnieuw de communicatie met MyCareNet. Uw probleem zou nu opgelost moeten zijn.